Katalogové číslo:                 SOW011_3000_rental

Cena:                                     Viz ceník služeb + 15,- Kč/1km mimo Prahu, minimální cena zápůjčky odpovídá 1 měsíci zápůjčky

Podmínky                             Viz https://skenery-kodak.cz/content/3-obchodni-podminky

Popis:                                    Společnost scanservice a.s (dále jen scanservice) zapůjčí skener KODAK řady s3000 (v případě potřeby vč. SW KCP). Jakékoli další služby požadované mimo rámec tohoto SOW budou vyžadovat samostatnou cenovou nabídku. 

Služba je určená:                  Pro všechny zákazníky scanservice 

Službu poskytuje:                 Zástupce společnosti scanservice

-

Zákazník:

•        napíše žádost o aktivaci služby na email sales@scanservice.cz. Sales Support Manager společnosti scanservice poté zákazníka zpětně kontaktuje, aby domluvil poskytnutí této služby v oboustranně dohodnutém termínu;

•        poskytnout servisnímu personálu volný prostor pro vybalení skeneru a zaškolení obsluhy;

•        dodržovat požadavky Kodak na napájení střídavým proudem a prostorové nároky;

•        v případě připojení k podnikové síti zajistit přístup k IT specialistovi;

•        zabezpečit zástupci společnosti scanservice přístup k internetu. To lze zajistit na pracovní stanici zákazníka nebo na zařízení zástupce společnosti scanservice;

•        zabezpečit, aby obsluha skeneru nebo její vedoucí byl k dispozici servisnímu personálu, aby měl přístup k pracovní stanici skeneru;

•        zabezpečit, aby obsluha skeneru nebo její vedoucí měli minimálně lokální práva správce pro pracovní stanici skeneru.

Servisní technik scanservice:

•        vybalí skener případně i ploché lože a umístí je na určené místo;

•        zkontroluje, zda není poškozený nebo zda nedošlo k poškození při přepravě;

•        odstraní veškerý obalový materiál a odloží jej na místo určené zákazníkem;

•        zapne a nainstaluje skener;

•        ověří a v případě potřeby aktualizuje firmware a ovladače;

•        naskenuje dokumenty, aby se ujistil, že skener funguje správně;

•        předvede obsluze skeneru, jak se skener nastavuje. Při tom využije a předvede Uživatelskou příručku;

•        předvede obsluze skeneru funkce skeneru a ukáže umístění a proces nastavení každé funkce;

•        pomocí nástroje KODAK SVT Diagnostic dodaného se skenerem Kodak nebo nástroje dodaného s daným modelem skeneru předvede obsluze skeneru postupy čištění skeneru;

•        prodiskutuje a předvede nejlepší postupy údržby skeneru a řešení problémů, které může vyřešit obsluha;

•        poskytne informace o tom, jak získat další podporu pro skener, včetně samoobslužné a technické podpory.

----

Poznámka k ceně: Cena je platná v pracovní dny v čase 8-17h. Víkendy a svátky +100%