Délka instalace a školení je cca 3 hodiny. Jakékoli další služby požadované mimo rámec tohoto SOW budou vyžadovat samostatnou cenovou nabídku.

Cena:                                     Viz ceník služeb + 15,- Kč/1km mimo Prahu

Podmínky                             Viz https://skenery-kodak.cz/content/3-obchodni-podminky

Služba je určená:                 Pro zákazníky, kteří si od společnosti scanservice, zakoupili skener KODAK a/nebo KODAK Capture Pro SW

Službu poskytuje:                 Zástupce společnosti scanservice

---

Servisní technik scanservice:

•        vybalí skener a umístí jej na určené místo;

•        zkontroluje, zda není poškozený nebo zda nedošlo k poškození při přepravě;

•        odstraní veškerý obalový materiál a odloží jej na místo určené zákazníkem;

•        zapne a nainstaluje skener;

•        ověří a v případě potřeby aktualizuje firmware a ovladače;

•        naskenuje dokumenty, aby se ujistil, že skener funguje správně;

•        předvede obsluze skeneru, jak se skener nastavuje. Při tom využije a předvede Uživatelskou příručku;

•        předvede obsluze skeneru funkce skeneru a ukáže umístění a proces nastavení každé funkce;

•        předvede obsluze skeneru postupy čištění skeneru;

•        prodiskutuje a předvede nejlepší postupy údržby skeneru a řešení problémů, které může vyřešit obsluha;

•        poskytne informace o tom, jak získat další podporu pro skener, včetně samoobslužné a technické podpory.

Zákazník:

•        napíše žádost o aktivaci služby na email sales@scanservice.cz. Sales Support Manager společnosti scanservice poté zákazníka zpětně kontaktuje, aby domluvil poskytnutí této služby v oboustranně dohodnutém termínu;

•        přesunout skener do určeného prostoru, kde má být instalován;

•        poskytnout servisnímu personálu volný prostor pro vybalení skeneru a zaškolení obsluhy;

•        dodržovat požadavky Kodak na napájení střídavým proudem a prostorové nároky;

•        v případě připojení k podnikové síti zajistit přístup k IT specialistovi;

•        zabezpečit zástupci společnosti scanservice přístup k internetu. To lze zajistit na pracovní stanici zákazníka nebo na zařízení zástupce společnosti scanservice;

•        zabezpečit, aby obsluha skeneru nebo její vedoucí byl k dispozici servisnímu personálu, aby měl přístup k pracovní stanici skeneru;

•        zabezpečit, aby obsluha skeneru nebo její vedoucí měli minimálně lokální práva správce pro pracovní stanici skeneru.

---

Poznámka k ceně: Cena je platná v pracovní dny v čase 8-17h. Víkendy a svátky +100%